ExamWise 隱私政策
最後更新日期:2026 年 2 月 8 日
歡迎使用 ExamWise。我們重視您的隱私,並致力於保護您的個人資料。本隱私政策說明我們如何收集、使用、揭露和保護您的資訊。請仔細閱讀本政策。使用我們的服務即表示您同意本政策中描述的做法。
目錄
1. 引言
ExamWise 是一個專為台灣國家考試考生設計的學習平台,提供歷屆考題練習、知識卡整理、AI 圖文解析等功能。本隱私政策適用於 ExamWise 網站及 iOS App(合稱「服務」)。
我們承諾:
- 僅收集提供服務所需的最少資訊
- 透明地告知您我們如何使用您的資料
- 採取適當的安全措施保護您的資料
- 尊重您對個人資料的控制權
2. 我們收集的資訊
我們收集以下類型的資訊:
2.1 帳號資訊
- OAuth 註冊帳號:透過 Google 帳戶或 Apple ID 登入時,我們會收集您的電子郵件地址及基本個人資料(姓名、頭像等,取決於您授權的範圍)
- 訪客帳號:訪客帳號僅在裝置本地儲存識別碼,不收集個人身份資訊
2.2 學習資料
- 您的答題紀錄(包括答案、答題時間、正確與否)
- 學習進度與統計資料
- 書籤與收藏的題目、知識卡
- 考試目標設定
2.3 訂閱資訊
- 訂閱方案、訂閱狀態、有效期限
- 付款交易資訊由 Apple 處理,我們僅記錄訂閱狀態
2.4 裝置與使用資訊
- 裝置類型、作業系統版本
- App 版本、使用語言
- App 使用模式、功能使用頻率
- 錯誤與當機報告
2.5 自動收集的資訊
- IP 地址(僅用於安全與分析目的)
- 瀏覽器類型與版本(網站)
- 存取時間與頁面瀏覽記錄
3. 我們如何使用您的資訊
我們使用收集到的資訊用於以下目的:
3.1 提供與改善服務
- 提供核心學習功能(題目練習、知識卡、進度追蹤)
- 個人化您的學習體驗
- 同步您的資料跨裝置(註冊帳號)
- 改善服務品質與開發新功能
3.2 管理訂閱
- 驗證與管理您的訂閱狀態
- 提供訂閱專屬功能(AI 圖文解析等)
3.3 溝通
- 發送服務相關通知(如訂閱到期提醒)
- 回覆您的問題與支援請求
- 發送重要的產品更新與安全通知
3.4 分析與優化
- 分析使用模式以改善使用者體驗
- 計算題目難易度與統計資料
- 監控系統效能與穩定性
3.5 安全與合規
- 偵測與防止濫用、詐欺行為
- 遵守法律義務
- 保護我們的權利與財產
4. 我們如何共享您的資訊
我們不會出售您的個人資料。我們僅在以下情況下共享您的資訊:
4.1 服務提供商
我們與可信賴的第三方服務提供商合作以支援我們的服務運作。這些服務提供商僅能在提供服務所需的範圍內存取您的資料,並受合約約束保護您的資料:
- Supabase: 雲端資料庫與後端服務,儲存您的帳號、學習資料
- RevenueCat: 訂閱管理與驗證服務
- Google Gemini API / OpenAI API: AI 內容生成服務(僅傳送題目內容,不包含個人識別資訊)
4.2 法律要求
如果法律、法規、法律程序或政府要求需要,我們可能會揭露您的資訊。
4.3 業務轉讓
如果 ExamWise 涉及合併、收購或資產出售,您的資訊可能會作為交易的一部分被轉讓。我們會在您的資訊受不同隱私政策約束之前通知您。
4.4 匿名資料
我們可能會共享匯總的、去識別化的資料,這些資料無法用於識別個人身份。
5. 第三方服務
我們的服務整合了以下第三方服務。這些服務有各自的隱私政策,我們建議您閱讀:
- Apple: Sign in with Apple、App Store 付款
- Google: Google Sign-In、Gemini API
- Supabase: 資料庫與後端服務
- RevenueCat: 訂閱管理
ExamWise 不對這些第三方服務的隱私做法負責。
6. 資料安全
我們採取適當的技術與組織措施來保護您的個人資料:
- 傳輸加密: 使用 HTTPS/TLS 加密資料傳輸
- 儲存安全: 資料儲存於安全的雲端基礎設施(Supabase),採用業界標準的安全措施
- 存取控制: 僅授權人員可存取您的資料,且僅限於提供服務所需的範圍
- 定期審查: 定期審查我們的安全實務與政策
然而,沒有任何網際網路傳輸或電子儲存方法是 100% 安全的。我們會盡力保護您的資料,但無法保證絕對安全。
7. 資料保留
我們僅在必要的時間內保留您的資料:
- 帳號資料: 在您的帳號存續期間保留,直到您刪除帳號
- 學習資料: 在您使用服務期間保留,帳號刪除後會被去識別化(詳見第 12 節)
- 訂閱資料: 保留至訂閱到期後一段合理期間,以處理退款等事務
- 法律要求: 如法律要求,我們可能需要保留某些資料更長時間
8. 您的權利
根據適用的資料保護法律,您享有以下權利:
8.1 存取權
您有權要求我們提供我們持有的關於您的個人資料副本。
8.2 更正權
您可以在 App 的設定中更新您的個人資訊。如果資訊不正確,您有權要求我們更正。
8.3 刪除權
您可以隨時刪除您的帳號。刪除帳號後,您的個人資料將被刪除(詳見第 12 節)。
8.4 反對權
您有權反對我們處理您的資料用於某些目的。
8.5 資料可攜權
您有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收您的資料。
8.6 撤回同意權
如果我們基於您的同意處理您的資料,您有權隨時撤回同意。
若要行使這些權利,請聯絡我們: support@examwise.app
9. 兒童隱私
ExamWise 的服務主要面向準備台灣國家考試的成年考生。我們不會故意收集 13 歲以下兒童的個人資料。如果您是家長或監護人,並認為您的孩子向我們提供了個人資料,請聯絡我們,我們將採取步驟刪除該資訊。
10. 國際資料傳輸
您的資訊可能會被傳輸到並維護在您所在國家或地區以外的伺服器上。我們的主要資料儲存位於:
- Supabase: ap-southeast-1 區域(新加坡)
這些地區的資料保護法律可能與您所在地區不同。使用我們的服務,即表示您同意將您的資訊傳輸到這些地區。我們會採取適當措施確保您的資料依照本隱私政策受到保護。
11. 政策變更
我們可能會不時更新本隱私政策。當我們做出重大變更時,我們會通過電子郵件或在 App 內通知您。變更將在發布後立即生效。您繼續使用服務將視為接受更新後的政策。
我們建議您定期查看本頁面以了解最新的隱私實務。
12. 帳號刪除與資料處理
您有權隨時要求刪除您的帳號。帳號刪除的資料處理流程如下:
12.1 刪除方式
- 在 iOS App 的「設定」>「帳號管理」中直接刪除
- 發送電子郵件至 support@examwise.app 要求刪除
12.2 刪除後的資料處理
- 立即刪除的資料:
- 個人身份資訊(電子郵件、姓名、頭像等)
- 書籤與收藏
- 考試目標設定
- 訂閱記錄(付款記錄由 Apple 保管)
- 去識別化保留的資料:
- 過往答題紀錄(移除所有個人識別資訊)
- 這些去識別化資料僅用於以下目的:
- 計算題目難易度
- 分析整體學習模式以改善服務
- 生成匿名的統計報告
- 去識別化後的資料無法追溯到特定個人
12.3 重要注意事項
- 帳號刪除為不可逆操作
- 刪除後若再次登入將是全新帳號,無法恢復先前資料
- 即使訂閱尚未到期,刪除帳號後也無法繼續使用進階功能,且不予退款
13. Cookies 與追蹤技術
我們使用 cookies 與類似技術來改善您的使用體驗:
13.1 網站 Cookies
- 必要 Cookies: 用於基本網站功能與安全性(如登入狀態)
- 分析 Cookies: 用於了解使用者如何使用網站,以改善服務
13.2 iOS App
- iOS App 不使用傳統的網頁 cookies
- 我們使用 iOS 本地儲存來保存您的偏好設定與登入狀態
13.3 管理 Cookies
您可以透過瀏覽器設定管理或停用 cookies。但請注意,停用某些 cookies 可能影響網站功能。
14. 分析與效能追蹤
我們可能使用第三方分析服務來監控與分析服務使用情況:
- 這些服務可能使用 cookies 與類似技術收集匿名使用資料
- 收集的資料包括:頁面瀏覽、功能使用、會話時長等
- 這些資料幫助我們了解使用者行為並改善服務
15. 聯絡我們
如果您對本隱私政策有任何問題、疑慮或要求,請通過以下方式聯絡我們:
開發者:李坤峰 (Kunfeng Lee)
電子郵件:support@examwise.app
我們會盡快回覆您的詢問,通常在 7 個工作日內。
16. 同意
使用我們的服務,即表示您已閱讀並理解本隱私政策,並同意我們按照本政策中描述的方式收集、使用和揭露您的資訊。