113年:醫學三(2)
28歲女性因急性腎衰竭住院，醫師建議洗腎，但個案因傳統信仰一直猶豫是否要接受洗腎。處理跨文化之差異時，Berlin與Fowkes提出解決之方式「LEARN model」，下列敘述何者錯誤？
AListen：以同理心傾聽並瞭解病人的想法
BExplain：以病人能了解的方式，解釋病人的問題
CReward：對病人解釋治療的好處
DNegotiate：與病人討論以取得治療共識
詳細解析
本題觀念：
本題考察 Berlin 與 Fowkes 提出的跨文化溝通工具 LEARN model，其核心在於醫病互動中，醫療人員如何透過五個步驟：Listen、Explain、Acknowledge、Recommend、Negotiate，瞭解並整合病人文化背景下的健康觀與治療偏好，以達成最適當的醫療共識。
選項分析
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選項A
「Listen：以同理心傾聽並瞭解病人的想法」
LEARN model 的第一步即為 Listen，強調以同理心聆聽病人對疾病的看法與期待，並在不預設價值判斷下了解其觀點，符合原意，故為正確描述(notdarkyet-commentary.blogspot.com)。 -
選項B
「Explain：以病人能了解的方式，解釋病人的問題」
Explain 步驟著重醫師以病人可理解的語言，說明自己對病況的觀察與判斷；選項雖將主詞略作簡化，但含義等同「向病人解釋醫師對問題的理解」，屬於 LEARN 中 Explain 的本質，故此為正確描述([cshmodules.umn.edu](https://cs
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