112年:藥學四(第1次)
下列敘述何者正確？
A根本原因分析（root cause analysis, RCA）：用來預測醫療過程中最有可能發生醫療疏失之原因，以確保醫療 作業安全
B失效模式與效應分析（failure modes and effects analysis, FMEA）：用來分析醫療過程中潛在的醫療疏失風險， 並採取必要且可行的預防方法
C風險管理：乃醫院管理者依據法規或評鑑要求，設定管理模式，以稽核員工之工作表現為目的
D疑義處方檢討與分析：主要目的在於稽核醫師處方錯誤率
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本題觀念：
本題考察醫院品質與安全管理中，四種常見工具或機制的定義與目的：根本原因分析（RCA）、失效模式與效應分析（FMEA）、風險管理，以及疑義處方檢討分析。重點在分辨各工具屬於事後（回顧性）或事前（前瞻性）分析，並明確其核心目的。
選項分析
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選項A
「根本原因分析（root cause analysis, RCA）：用來預測醫療過程中最有可能發生醫療疏失之原因，以確保醫療作業安全」
根本原因分析乃針對已發生的嚴重不良事件或「差點事件（close calls）」進行多學科團隊調查，釐清「發生了什麼事」、「為何會發生」，並提出防再發建議，屬於回顧性分析，不具事前預測功能 (patientsafety.va.gov)，故本述錯誤。 -
選項B
「失效模式與效應分析（failure modes and effects analysis, FMEA）：用來分析醫療過程中潛在的醫療疏失風險，並採取必要且可行的預防方法」
FMEA是一種系統性的「前瞻性風險評估」工具，團隊先繪製流程、找出潛在失效模式（What could go wrong?）、評估其原因與後果，再依風險優先次序（如RPN）實施修正，以防止錯誤
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