目前處於資訊科技主導之際,護理專業對「聰明工作」的描述,下列何者錯誤?

本題觀念：

「聰明工作」（Smart Working）在護理領域指運用資訊與通訊科技（ICT）及相關創新技術，透過實證護理（evidence-based practice）與流程再造，以達到高品質、低成本、節省時間且具創新性的護理成效，並側重於簡化繁瑣人工作業，讓護理師將更多心力投注於臨床判斷與人文關懷上，而非以人工智慧（AI）自動取代核心決策。

選項分析

• 選項A 「所有措施皆具理論或實證依據」
  「聰明工作」核心即為落實實證護理（Evidence-Based Practice），將最佳可得的科學證據結合臨床專家經驗與病人偏好，做為流程優化與技術導入的依據，故此選項正確 (rolecatcher.com)。

• 選項B 「追求高品質且省時之護理成效」
  智慧科技與流程再造之目的在於提升病人照護品質，並且縮短護理記錄、檢驗等待、交班與衛教等庶務作業所需時間，減輕護理人員工作負荷，故此選項正確 (udn.com)。

• 選項C 「包含護理行政與技術層面創新」
  實務上，智慧護理不僅限於床邊臨床技術（如遠距監測、智慧藥櫃），亦涵蓋行政作業（如電子病歷、排班系統、行動護理車），兩者並進才符合「聰明工作」全方位創新精神，故此選項正確 (udn.com)。

• 選項D 「以人工智慧作為照顧決策核心」
  雖然AI是「聰明工作」中的輔助工具，可加速重複性任務並協助決策，但核心決策仍須以護理師的臨床判斷為主，AI僅提供決策輔助，無法取代專業判斷；且研究提示當AI工具及指令過多，反而較難達到人類判斷水準，應以「護理人員為中心，提供決策輔助」而非「核心決策由AI主導」，故此描述錯誤 (udn.com)。

答案解析

「聰明工作」強調以實證為基礎（evidence-based）、追求高品質與節省時間、並在行政與技術層面同時創新，但照顧決策核心不應由AI完全取代，而是由護理師為主、AI為輔的模式。選項D將AI定位為核心決策者，偏離護理專業主導與人本關懷的原則，因此為錯誤選項。

核心知識點

• 實證護理（Evidence-Based Practice）：整合最佳文獻證據、臨床專家經驗與病人需求，作為流程、技術導入依據
• 流程再造與數位化：解決重複性、瑣碎性作業，提升效率、降低護理師工作負荷
• 智慧科技應用範疇：行政層面（電子病歷、排班、行動護理車）與臨床技術層面（生理數據監測、智慧藥櫃、AI輔助影像判讀）
• AI角色定位：決策輔助工具而非核心決策者，核心仍須護理師的臨床判斷

臨床重要性

在人力短缺與高齡化社會下，善用「聰明工作」可減輕護理負擔，優化照護品質與效率，同時維繫護理專業的臨床判斷與關懷本質。