美美是8年級學生,和同學吵架後,遭到集體圍剿,同學不斷用「婊」、「賤人」叫她,還罵她「當狗也不 配」。護理師協助美美進行危機處置時,下列技巧何者不適宜?

本題觀念：

討論護理師在青少年遭遇校園霸凌或情緒危機時所採取的危機處置（Crisis Intervention）與治療性溝通技術（Therapeutic Communication Techniques），並判斷何者為「非適宜」的介入方式。

選項分析

• 選項A 宣洩（Catharsis）
  在危機處置中，允許並鼓勵個案釋放情緒（哭泣、憤怒宣洩），可降低內在焦慮與壓力。護理師透過開放性提問、重述、允許情緒表達，協助個案情緒宣洩，進而進入問題探討階段，屬於合宜之介入技術 (scribd.com)。

• 選項B 澄清（Clarification）
  幫助個案釐清事件、行為與情緒的關聯，例如：「你是指當同學開始用『婊子』這個詞攻擊你時，你感到被排擠？」此技巧能促進個案自我覺察，增進溝通品質，屬正向介入 (scribd.com)。

• 選項C 再保證（Reassurance）
  在危機初期，適度提供信心與支持

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