112年:醫學二(1)

進行吸菸者戒菸衛教時,先讓吸菸者觀看吸菸造成身體健康危害的恐怖影片後,接著告知吸菸者戒菸的好處。前述情形最符合下列那一種說服理論?

A恐懼訴求
B情感利益訴求
C啟發性訴求
D理性訴求

詳細解析

本題觀念:

本題核心觀念為說服傳播理論(Persuasion Theory)中的恐懼訴求(Fear Appeal)

在健康衛教與健康促進(Health Promotion)領域中,恐懼訴求是一種常見的溝通策略,其理論基礎多源自於保護動機理論(Protection Motivation Theory, PMT)擴展平行處理模式(Extended Parallel Process Model, EPPM)

一個完整的「恐懼訴求」並非只包含「恐懼」,而是必須包含兩個關鍵成分:

  1. 威脅評估(Threat Appraisal):讓受眾感受到問題的嚴重性(Severity)與易感性(Susceptibility)。例如:讓吸菸者觀看恐怖影片,引發對癌症或死亡的恐懼與焦慮(負面情緒)。
  2. 效能評估 / 應對評估(Coping Appraisal):提供解決方案,建立受眾的反應效能(Response Efficacy)與自我效能(Self-Efficacy)。例如:告知戒菸的好處與方法,讓受眾相信「戒菸可以避免上述危害」且「自己做得到」。

若只有恐懼而沒有提供解決方案(好處/效能),受眾容易產生防衛機制(如逃避訊息),導致說服失敗。因此,**「先製造恐懼(威脅),再提供好處(效能)」**正是恐懼訴求的標準操作定

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