風險溝通（risk communication）是指個人、團體或組織對於風險訊息進行意見交換過程。一般認為影響風險溝通成功與否的因素，不包括下列何者？

本題觀念：

本題考查的是**風險溝通（Risk Communication）**的核心理論與成功關鍵因素。

現代風險溝通理論（如 Peter Sandman 的「風險 = 危害 + 憤怒」公式）強調，風險溝通不僅僅是資訊的傳遞，更是一個建立關係與互動的過程。傳統的**「知識缺失模式」（Knowledge Deficit Model）誤以為只要提供足夠的科學知識**或數據，民眾就會接受風險或改變行為，這已被證實是無效的。相反地，信任（Trust）、風險知覺（Risk Perception）以及心理偏誤（如樂觀偏誤）才是決定溝通成敗的關鍵心理與社會因素。

選項分析

• A. 風險知覺（Risk Perception）：正確（這是影響因素）。

  • 風險知覺是指民眾主觀上對風險的感受，受到「恐懼性（Dread）」、「控制性（Controllability）」、「熟悉度」等因素影響。即使科學上的風險（Hazard）很低，若民眾覺得該風險無法控制或令人恐懼（如核能、新興傳染病），其風險知覺會很高，直接影響溝通的難易度與成效。

• B. 樂觀偏誤（Optimistic Bias）：正確（這是影響因素）。

  • 這是一種常見的認知偏誤，指人們傾向認為「壞事只會發生在別人身上，自己是

...（解析預覽）...