一位18歲男性因精神疾病住院，出院前一天告訴專科護理師:「我心情很差，因為我 媽根本不希望我回家跟她住...」。專科護理師的回應，下列何者最適當?

本題考的觀念是：精神科護理的「治療性溝通技巧」—特別是同理傾聽 (empathic listening) 與反映/釐清 (reflection & clarification) 的運用。

1. 核心概念
   在精神科或任何以人為中心的照護場域中，第一線照護者的主要任務是「接住病人情緒、協助他澄清問題，再一步步共同擬定行動方案」。技巧上，先「同理＋反映」，讓病人確定自己被聽到與被理解，接著才能收集更多資訊、評估需求。

2. 各選項解析
   A. 「聽起來你很擔心出院之後，你媽媽不想讓你回家?」

   • 以「聽起來…」開頭屬於反映技術，將病人話語重新陳述並放入可能的情緒「擔心」，既顯示同理，也可讓病人進一步確認或修正。完全符合治療性溝通的第一步，最為恰當。

   B. 「你有這種想法很正常，因為你住院有一段時間了」

   • 雖意圖安撫，但直接下結論「很正常」可能被病人感受為輕描淡寫或貼標籤，缺乏真正的傾聽與探索。

   C. 「你媽媽看起來是個明理的人，我會幫你跟她說看看」

   • 未經病人允許即假設母親立場，並急於進入「解決問題／行動」階段，忽略當前最重要的「了解病人感受並釐清事實」步驟。

   D. 「你為什麼不跟你媽媽談一談呢? 或許她不是這麼想」

   • 屬於建議或指令式語氣，且用「為什麼」易引起防衛。仍未先

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