策略行銷觀念應用在社區營養計畫，有8個步驟，下列何者應列在最後？

本題觀念：

本題考查的是**策略行銷（Strategic Marketing）**應用於社區營養計畫時的規劃流程。這類題目通常參考營養師國考指定教材（如《社區營養學》）中的社會行銷或策略行銷章節。行銷規劃通常遵循「分析 → 策略（STP）→ 組合（4Ps）→ 執行與評估」的邏輯順序。

選項分析

• A. 市場區隔 (Market Segmentation)： 這是行銷策略規劃的早期步驟（STP流程的第一步）。在確認問題與環境分析後，必須先將廣大的市場依據地理、人口、心理或行為變數劃分為不同的區隔，才能鎖定特定族群。因此，它的順序排在很前面。

• B. 產品定位 (Product Positioning)： 這是STP流程的最後一步（Segmentation → Targeting → Positioning）。在選定目標市場後，營養師需要為計畫或產品在目標對象心中建立獨特的形象或價值（定位）。這一步驟必須在發展具體的行銷組合（4Ps）之前完成，因為定位決定了後續產品設計與推廣的方向。

• C. 市場混合多樣性 (Marketing Mix)： 即我們常說的行銷組合（4Ps）：產品（Product）、價格（Price）、通路（Place）、推廣（Promotion）。這是將策略轉化為具體行動方案的階段。行銷組合必須根據「目標市場」的特性與「產品定位」來設計。因此，在邏輯上，發展行銷組合一定是在市場區隔、設定目標與產品定位之後。在規劃階段中，這是較後期的步驟（僅次於執行與評估）。

• D. 設定目標 (Setting Goals)： 設定計畫目標（Objectives/Goals）通常是在問題分析之後、詳細策略制定之前或同時進行的步驟。目標確立了計畫要達成的具體成果（如：降低多少%的肥胖率），是後續所有策略（包含STP與行銷組合）的指導原則。因此，它位於流程的前端。

答案解析

根據策略行銷的標準作業流程（亦可參考 Kotler 的社會行銷模式），其邏輯順序大致為：

1. 環境分析與確認問題
2. 設定目標 (D) (或在選擇受眾後設定)
3. 市場區隔 (A) 與選擇目標市場
4. 產品定位 (B)
5. 發展行銷組合 (C) (4Ps)
6. 執行與評估

在題目給予的四個選項中，市場混合多樣性 (C) 屬於將策略具體化的戰術層面，必須建立在明確的市場區隔、目標與定位基礎之上，因此是這四個選項中順序最靠後（最後）的步驟。

故正確答案為 (C)。

核心知識點

1. STP 行銷策略流程：

   • Segmentation (市場區隔)：將市場細分。
   • Targeting (目標市場選擇)：選定要服務的對象。
   • Positioning (產品定位)：在消費者心中建立獨特位置。
   • 記憶口訣：先分群(S)，再鎖定(T)，後定位(P)。

2. 社會行銷 (Social Marketing) 規劃邏輯：

   • 先有「分析」(SWOT、問題確認)。
   • 再有「策略」(STP、設定目標)。
   • 後有「戰術」(行銷組合 4Ps)。
   • 最後是「評估」(監測、成效評價)。

3. 行銷組合 (Marketing Mix, 4Ps)：

   • Product (產品/計畫)、Price (價格/成本)、Place (通路/地點)、Promotion (推廣/溝通)。

參考資料

1. Yamol 試題詳解 - 111年第一次營養師考試 (參考策略行銷步驟題型)
2. STP分析 - 維基百科 (確認STP與行銷組合的先後順序)