員工之人事考核與管理中，其績效效標不包含下列那種類型？

本題觀念：

本題考查的是**人力資源管理（Human Resource Management）**中，績效考核（Performance Appraisal）的效標類型（Criteria Types）。

在團體膳食設計與管理的人事管理章節中，績效評估的標準（效標）通常依據「評估的標的」分為三大類：特質（特徵）、行為、結果。這是管理學與工業心理學中經典的分類架構。

選項分析

• (A) 任務性效標 (Task-based criteria)：

  • 錯誤（即本題答案）。在標準的績效考核分類理論中，通常將效標分為「特質」、「行為」與「結果」三類。「任務性（Task）」通常是指績效的構面（如：任務績效 vs. 脈絡績效），而非效標的類型。雖然員工需要執行任務，但評估任務執行好壞的「尺（效標）」通常是看他的行為表現（做了什麼動作）或產出的結果（達成多少量），或者是員工本身的特質，因此「任務性效標」並非傳統三大分類之一。

• (B) 特徵性效標 (Trait-based criteria)：

  • 正確（屬於績效效標類型）。又稱特質性效標。側重於評估員工的個人特質，例如：忠誠度、態度、主動性、溝通能力、決策力等。
  • 優點：開發簡單、通用性高。

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