滿意度調查問卷之答案選項：非常滿意、滿意、普通、不滿意、非常不滿意，屬於下列何種量尺？

本題觀念：

本題考查的是生物統計學與研究法中，史蒂文斯 (Stevens) 提出的測量尺度 (Levels of Measurement) 分類。這是營養師進行問卷設計、社區營養調查及數據分析時的基礎知識。測量尺度依據數據的屬性精確度由低至高分為四類：名義 (Nominal)、次序 (Ordinal)、等距 (Interval)、比率 (Ratio)。

選項分析

• A. 名義量尺（nominal scale）：

  • 定義：僅能將數據分類，類別之間沒有順序或大小之分。數字僅作為代碼。
  • 錯誤原因：題目中的「滿意度」有明顯的高低程度之分（非常滿意 > 滿意 > 普通...），因此不屬於名義量尺。
  • 例子：性別（男/女）、血型（A/B/O/AB）、居住城市。

• B. 次序量尺（ordinal scale）：

  • 定義：數據具有分類功能，且類別之間有順序、等級或高低之分，但各等級之間的間距（距離）不一定相等，也無法進行加減運算。
  • 正確原因：「非常滿意」比「滿意」程度高，「滿意」比「普通」高，這顯示了順序性。然而，我們無法證明「非常滿意」與「滿意」之間的差距，是否等同於「滿意」與「普通」之間的差距（心理感受

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