依據Schafer等人提出物理治療行政管理的六大核心智能內容之敘述，下列何者錯誤？

本題觀念：

本題考查的是 Schafer 等人（Schafer, Lopopolo, Luedtke-Hoffmann） 在 2007 年提出的物理治療行政管理六大核心智能模型，通常被稱為 FINHOP 模型。這六大範疇是用來界定物理治療師在行政管理領域所需具備的能力。

FINHOP 六大核心智能包含：

1. Financial Management（財務管理）
2. Information Management（資訊管理）
3. Networking / Building Bridges（人際網絡/建立網絡）
4. Human Resource Management（人力資源管理）
5. Operations Management（組織運作/營運管理）
6. Planning and Forecasting（規劃與預測/策略規劃）

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選項分析

• A. 產能分析與滿意度分析，屬於「組織運作」之範疇 —— (正確)
  • 組織運作 (Operations Management) 的核心在於機構的日常營運與品質控制。
  • 內容包括：產能（Productivity）監測、品質保證（QA）、病患滿意度調查、空間規劃、排程與流程管理等。

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