下列那位學者主張管理程序理論，將管理過程分為規劃、組織、指揮、協調及控制，曾提出十四項管理原則？

本題觀念：

本題考查的是管理學派（Management Schools）中的行政管理理論（Administrative Management Theory），特別是其代表人物及其核心觀點。這類題目在公共衛生行政或醫務管理考試中屬於基礎題型，重點在於區分不同管理大師（如泰勒、費堯、韋伯、梅奧等）的理論貢獻。

選項分析

• A. 費堯（Henri Fayol）：正確。

  • 理論名稱：行政管理理論（Administrative Management Theory）或管理程序學派。
  • 核心貢獻：費堯被稱為「現代管理理論之父」。他主張管理是一種共通的活動，並將其定義為五大功能（POCCC）：規劃（Planning）、組織（Organizing）、指揮（Commanding）、協調（Coordinating）、控制（Controlling）。
  • 十四項原則：他提出了著名的十四項管理原則（14 Principles of Management），包括分工、職權與職責、紀律、統一指揮、統一方向、共同利益優先、報酬、集權、階層鎖鍊、秩序、公平、穩定人事、主動精神及團隊精神。這些特徵完全符合題目描述。

• B. 泰勒（Frederick Taylor）：

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