在組織管理的三個層級中，高級主管主要屬於那個層次？

本題觀念：

本題考查的是**組織管理的三個層級（Three Levels of Management）**及其對應的主要功能與職責。這通常基於社會學家帕森斯（Talcott Parsons）提出的組織層級理論，或是羅伯特·卡茲（Robert Katz）的管理技能理論之延伸應用。

在組織理論中，管理層級通常分為三個層次，每個層次有其特定的重心：

1. 作業/技術層級（Technical Level）：基層主管，關注具體技術與日常作業。
2. 管理/協調層級（Managerial/Coordinative Level）：中階主管，關注協調內部資源與溝通。
3. 策略/制度層級（Institutional/Strategic Level）：高階主管，關注長遠決策、適應環境與確立目標。

選項分析

• A. 技術（Technical）：

  • 這對應於基層主管（First-line Managers）或帕森斯的技術層級（Technical Level）。
  • 基層主管的主要職責是監督第一線員工，確保日常生產或服務提供的具體技術操作順利進行。對於高階主管而言，雖然需要了解技術，但這不是他們「主要屬於」的層次或核心職責。
  • 結論：錯誤。

• **B. 溝通（Co

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