有關問題解決的原則，下列敘述何者正確？

本題觀念：問題解決（Problem Solving）的基本原則與優先順序

問題解決是護理行政與一般管理工作中的核心流程，其首要任務是在眾多待解決事項中「抓大放小」，先鎖定對組織目標與資源影響最大的問題，再進一步蒐集資料、分析原因、擬訂並執行方案，最後進行成效評值。此一「先處理對組織影響最大的議題」被視為最關鍵的原則，決定了後續決策與資源分配的方向。

選項分析

A. 主管親自解決問題以縮短處理時間
　• 問題解決牽涉資料蒐集、原因分析與跨部門協調，不一定主管親自處理就能縮短時間。
　• 若屬例行或技術性問題，主管親自介入反而違背授權精神，易造成瓶頸。
　⇒ 非屬「問題解決原則」，因此錯誤。

B. 避免透過外部專家協助處理以免影響聲譽
　• 有效解決複雜或專業度高的問題時，運用外部顧問、標竿學習是常見策略。
　• 拒絕外部協助，反而可能延誤或降低解決品質。
　⇒ 與原則相反，故錯誤。

C. 優先處理影響組織利益最大的問題
　• 符合「影響面最廣／效益最大原則」，確保有限資源投入最高報酬處。
　• 亦與資源分配者（Resource Allocator）角色相符，是問題解決排序的核心依據。
　⇒ 正確。

D. 主管須注意小細節以免問題再發生
　• 品質管理確實需注意細節，但在「問題解決原則」中，首重問題

...（解析預覽）...