外科加護病房配合醫院推動6個零（6 zero）品質計畫，護理長提出「本年度非計畫性拔管發生率0%」的目標，符合目標管理的那些要素？①明確期間 ②目標具體 ③人員參與 ④結果回饋

本題觀念：目標管理（Management by Objectives, MBO）與 SMART 原則

目標管理強調主管與成員共同制定明確、可衡量且具時限性的目標，再透過行動計畫、自我控制與定期回饋來確保達成。設定目標時最常引用的就是 SMART 準則：

S – Specific（具體）
M – Measurable（可衡量）
A – Achievable（可達成）
R – Relevant（相關）
T – Time-bound（有時限）

其中「具體、可衡量」及「有時限」在國考經常以判斷題方式出現。

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選項分析

① 明確期間
• 「本年度」直接界定完成期限，符合 SMART 中的 Time-bound。
→ 符合

② 目標具體
• 「非計畫性拔管發生率 0%」對事件與數值皆說明清楚，可被量化，屬 Specific 及 Measurable。
→ 符合

③ 人員參與
• 題幹僅描述護理長提出目標，未提到與護理同仁共同擬定或參與，無法判定符合「參與式決策」特色。
→ 不符合

④ 結果回饋
• 文中未提及後續成效檢討或績效回饋，故此要素並未展現。
→ 不符合

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答案解析

題目問「符合目標管理的那些要素？」經分析，僅①明確期間與②目標具體被滿足，因此選擇 A（①②）。

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