針對病人離世，喪親家屬之哀傷情緒支持，下列敘述何者最適當？

本題觀念：臨終護理中「喪親家屬哀傷支持」

家屬在失去親人後會經歷悲傷歷程。護理人員的角色是：

1. 接納並正常化其情緒反應。
2. 鼓勵安全、合宜的情緒表達，而非壓抑或逃避。
3. 提供陪伴與資源，協助家屬逐步整合喪失經驗，降低演變成複雜性悲傷 (complicated grief) 的風險。

適當策略

• 傾聽、同理、允許哭泣與分享回憶。
• 使用照片、遺物、故事等「生命回顧」或「紀念性活動」(memorialization) 來引導家屬說出與亡者的關係、肯定愛與連結，達到情緒宣洩與意義建構。
• 評估悲傷程度，必要時轉介心理師或社工。

不適當策略

• 要求「節哀」「堅強」，會讓家屬覺得自己的悲傷是不被允許的。
• 過早催促其「轉移注意力」「趕快忘記」，反而阻礙正常哀傷歷程。
• 立即清除所有遺物，易造成突兀的失落感與罪惡感。

選項分析

A. 「節哀順變，以避免情緒潰堤」
　→ 暗示不應表達悲傷，屬情緒壓抑，增加日後抑鬱或複雜性悲傷風險，故不當。

B. 「鼓勵以工作轉移注意力，以免過度沉浸哀傷」
　→ 轉移注意力僅暫時性；太早投入工作可能演變為逃避機轉，亦不利悲傷調適。

C. 「建議清除所有病人遺物，以避免睹物思人」
　→ 剝奪家屬透過遺物回憶與整理情感的機會，會加重

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