111年:護理基本護理(2)
護理長於年度考核時，對於平時表現不佳的護理師，刻意給予較高的成績，避免護理師對護理長有負面評價。屬於下列何種績效考核偏誤？
A霍桑效應
B光圈效應
C中央趨勢
D膨脹壓力
詳細解析
本題觀念：績效考核偏誤（Performance-Appraisal Bias）
護理行政常考主管在評核時因主觀或社會壓力造成的偏差。考生必須能根據情境判斷屬於哪一種偏誤，以確保績效考核公平、具有鑑別力。
選項分析
A. 霍桑效應 (Hawthorne Effect)
• 重點在於「被考核者知道自己被觀察後，行為刻意變好」。
• 題幹描述的是主管刻意調高分數，而非員工行為改變，故不符。
B. 光圈效應 / 月暈效應 (Halo Effect)
• 因員工某項優點過度影響整體評分。
• 此題並非因某員工擁有突出優點被高估，而是本來表現就不好卻仍被打高分，情境不同。
C. 中央趨勢 (Central Tendency)
• 主管怕給出極端分數，所有人都打中間值。
• 題目指出「刻意給較高成績」，並非全部人打平均分，故排除。
D. 膨脹壓力 (Inflationary Pressure) ― 正確答案
• 定義：主管擔心給低分會傷害士氣、引起反彈，或影響自己在部屬心中的形象，於是普遍把分數往上拉高。
• 題幹情境完全符合：護理長「避免護理師對自己有負面評價」而將不佳表現評高分，即屬膨脹壓力。
答案解析
膨脹壓力是績效考核常見的「仁慈偏誤」之一。主管因怕衝突、
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