決策是指從發現問題到執行解決方案間的過程，下列那一項對決策過程的描述最適切？

本題觀念：決策過程（Decision-making process）

在護理管理的「問題解決／決策」單元中，決策被視為一種科學化程序，目的在於由「發現問題」走到「解決問題並實際執行」。標準流程通常可濃縮為五大步驟：

1. 界定（定義）問題
2. 確立決策準則（決定評估的標準與權重）
3. 列舉可行方案（產生所有可能的替代方案）
4. 分析方案利弊並選擇最佳方案（以第 2 步的準則進行比較）
5. 執行並後續評值

考題要學生判斷上述步驟的正確先後順序。

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選項分析

A. 界定問題→列舉可行方案→分析方案利弊→確立決策準則→執行方案
 錯在把「確立決策準則」放到評估之後。評估方案必須先知道評估標準，順序顛倒不合邏輯。

B. 界定問題→確立決策準則→列舉可行方案→分析方案利弊→執行方案
 符合標準流程：先界定問題，再決定評估標準，接著才蒐集／提出各方案，再依準則比較優劣，最後執行。為正確答案。

C. 界定問題→確立決策準則→分析方案利弊→列舉可行方案→執行方案
 把「列舉可行方案」擺在評估之後，顛倒因果；沒有方案可供比較就無法進行利弊分析。

D. 界定問題→列舉可行方案→確立決策準則→分析方案利弊→執行方案
 同樣將「列舉方案」擺在確立準則之前；評估標準應當在產生與評估方案前先行確立。

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答案解析

選

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