有關彼得‧杜拉克（Peter F. Drucker ）所提的目標管理（management by objective ；MBO）之敘述，下列何者正確？①是一個過程導向的系統管理模式 ②藉由參與式管理逐層轉化 ③目標為激勵部屬的工具 ④部屬可以自我控制進度 ⑤評價時以部屬成效為根據

本題觀念：目標管理‧Management by Objectives (MBO)

MBO 由 Peter F. Drucker 提出，屬於一種「結果導向」的管理方法。精髓在於：

1. 主管與部屬共同參與，設定符合 SMART 原則的工作目標。
2. 目標分層向下展開（cascading），確保個人目標與組織目標一致。
3. 部屬透過自我控制，自主追蹤進度與修正行動。
4. 定期檢討時，以目標達成度為依據進行回饋與獎懲。

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選項分析

① 「是一個過程導向的系統管理模式」 ‐ MBO 強調最後的「成果／目標達成度」，屬結果導向 (results-oriented)；並非將注意力放在執行過程本身。因此此敘述錯誤。

② 「藉由參與式管理逐層轉化」 ‐ MBO 的核心就是主管與部屬共同設定目標，並將組織目標層層轉化為各部門與個人目標，完全符合敘述。正確。

③ 「目標為激勵部屬的工具」 ‐ 具挑戰性且可達成的目標能提高工作投入與成就感，是 MBO 重要的激勵機制。正確。

④ 「部屬可以自我控制進度」 ‐ 在目標清楚、資源明確的前提下，部屬自行監督與調整工作進度 (self-control) 是 MBO 的特色。正確。

⑤ 「評價時以部屬成效為根據」 ‐ MBO 的評價基準是「事先共同訂定的目標達成程度」，而非單方面根據部屬的個人表現或成效指標來評斷。評價過程亦

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