社區護理師將有健康問題的家庭收案並建卡，針對所擬訂的護理計畫，提供護理服務和指導。這是扮演下列何種角色？

本題觀念：社區衛生護理師的多重角色辨識——「個案管理者 (case manager)」

社區護理師在社區工作時，常同時扮演多項角色。本題要考的關鍵是：
當護理師「篩選/收案 → 建立家庭健康紀錄 → 擬訂護理計畫 → 按計畫提供持續性護理服務與指導 → 追蹤及評值」時，屬於哪一項角色功能？

選項分析

A. 代言人 (client advocate)
• 著重為個案或弱勢族群「爭取權益、資源與補助」。
• 主要行為：倡議、發聲、政策遊說。
• 本題情境強調的是「整合性照護流程」，並非倡議權益，故不符。

B. 諮商者 (counselor)
• 著重提供情緒支持、健康諮詢、協助決策。
• 通常聚焦在溝通與輔導，而非整體照護流程的協調與監控。
• 題幹描述的服務範圍遠超過單純諮商，故不符。

C. 監督者 (supervisor)
• 指對其他工作人員的人事管理與督導。
• 題目中沒有提到對下屬或團隊的指揮監督行為，故不符。

D. 個案管理者 (case manager)
• 核心工作流程：篩選個案 → 全面性評估 → 制定計畫 → 提供或協調照護 → 監控與評值。
• 重點在「整合資源、協調跨專業服務、確保照護連續性與成本效益」。
• 題幹的「收案、建卡、針對護理計畫提供護理服務和指導」正好符合個案管理的典型步驟。

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