108年:護理基本護理(2)
下列何者最有助於支持剛面臨親人離世家屬的哀傷情緒？
A「不要難過，有你們陪伴，他的一生很有意義。」
B「要勇敢堅強，不要忘記還有其他愛你的家人。」
C「時間會治療一切，再困難都會過去的。」
D「相信您現在的痛苦難過是難以想像的。」
詳細解析
本題觀念：哀傷照護中「同理與接納」的治療性溝通
病人過世後，家屬常歷經 Kübler-Ross 所描述的否認、憤怒、討價還價、憂鬱、接受等哀傷歷程。臨床上，護理人員的角色是「陪伴」與「同理」，讓家屬有安全的空間表達情緒，而非急於安慰、理性開導或要求其振作。治療性溝通的關鍵做法包括：
- 真誠肯定家屬所經驗的痛苦。
- 避免評價、說教、過度樂觀或轉移話題。
- 以開放式、同理的語句鼓勵其抒發情緒。
選項分析
A 「不要難過，有你們陪伴，他的一生很有意義。」
－屬於「轉移注意／勸慰」；雖想帶來正向意義，但暗示「不該難過」，易使家屬覺得情緒被否定。
B 「要勇敢堅強，不要忘記還有其他愛你的家人。」
－屬於「鼓勵＋理性開導」；強調要堅強，卻忽視眼前失落感，可能增加家屬的壓力與自責。
C 「時間會治療一切，再困難都會過去的。」
－屬於「泛泛慰問」；以未來時間淡化當下情緒，同樣缺乏對目前痛苦的具體同理。
D 「相信您現在的痛苦難過是難以想像的。」
－直接肯認「痛苦難過」並表達「難以想像」的體諒，呈現高度同理心，讓家屬感到被理解與接納，最符合治療性溝通原則。
答案解析
在哀傷初期，「陪伴與同理」是最有力的支持。選項 D 以第一人稱(我相信)承認家屬的痛苦，沒有評斷、指示，也未嘗試淡化或合理化死亡事件，完整呼應
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