護理長將過去單位曾發生之意外疏失列入新進人員訓練之範疇，以避免再次發生病人照護安全的問題，此種問題解決法為：

本題觀念：問題解決方法與護理人員訓練―「經驗談」(experiential learning)

護理單位在強化「病人安全」與「風險管理」時，常把曾發生的錯誤事件整理成案例，納入新人訓練。此舉屬於將既有經驗轉化為預防措施的「經驗談」(experience sharing) 問題解決法。本方法強調：

1. 以真實事件為教材，協助學習者辨識危險因子。
2. 藉由前車之鑑減少再犯，屬「事前防錯」的重要策略。
3. 與成人學習理論相符—成人偏好與自身工作情境相連結、可立即應用的知識。

選項分析

A. 直覺法

• 依據個人瞬間的判斷與感覺做決策，多見於 Benner「專家」層級護理師面臨急迫或非結構化問題時。題幹強調「整理過去意外案例」並作系統化訓練，並非純粹靠直覺，故不符。

B. 嘗試錯誤 (trial and error)

• 透過不斷嘗試不同作法直到找到可行方案，常伴隨重複失敗與風險。護理長已知過去錯誤並要求避免再次發生，並非再去反覆嘗試，因此不適用。

C. 自我解決 (self-solving)

• 指個人獨立尋找答案或資源解決問題，與「團體分享過去單位疏失」的情境不同，故不正確。

D. 經驗談 (experience sharing／experiential problem solving)

• 運用本單位累積的實際經驗

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