某護理師常常自願幫護理長作臨時交辦的事務，得到護理長的賞識與肯定，高估其績效表現。但該護理師常無法顧及其分內的護理工作，導致需同事協助完成。護理長出現下列何種績效考核的偏誤？

本題觀念：績效考核偏誤 — Halo effect（月暈／光圈效應）

題幹描述的情境：

1. 護理師經常自願幫護理長做臨時交辦事項 → 主管對其產生正面印象。
2. 主管因此「高估其整體績效表現」。
3. 實際上該護理師常忽略自己本職工作，需同事代勞 → 整體績效並未如主管評價那麼好。

這正符合「因員工某一優點而高估整體表現」的月暈效應定義。

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選項分析

A. 近因效應（Recency effect）
只根據最近發生的事件來評分，忽略考核期間其他表現。題幹並未強調「時間接近」的因素，而是長期被單一優點影響，故不符。

B. 月暈效應（Halo effect）
主管被員工某項突出優點或好印象影響，對整體績效產生過度正向評價。護理師「常幫忙臨時交辦」即突出優點，導致整體被高估，完全吻合。

C. 觸角效應（Horns effect）
因員工某項顯著缺點而低估整體績效，屬負向偏誤。題幹呈現的是正向高估，與之相反。

D. 膨脹壓力效應（Inflationary pressure）
主管擔心打擊士氣或引發爭議，普遍把分數打高。此效應通常影響整體部屬，而非單一員工；且動機與題幹所述（因被優點吸引）不同。

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答案解析

主管因護理師「積極承接臨時交辦工作」的單一優點，而對其整體工作績效給予過高評價，忽略了其本職工作

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