107年:護理基本護理(2)

與決策制定過程的策略階段有關之敘述,下列何者正確?

A是指決策者個人或組織未來欲達到的目標或期望
B為查明事實原因而發展備選方案過程
C選擇最佳可行方案的過程
D確定組織的專業分工過程

詳細解析

本題觀念:Decision Making(決策)流程中各階段的內涵

Herbert A. Simon 將管理決策程序分為四大階段:

  1. Strategy(策略/目標設定)
  2. Intelligence(情境蒐集與問題診斷)
  3. Design(設計或發展可行方案)
  4. Choice(抉擇最佳方案並付諸執行)

考題要求辨識「策略階段」(Strategy stage) 的正確敘述。

選項分析

A. 是指決策者個人或組織未來欲達到的目標或期望
‧「策略階段」首要工作即是確認組織長期願景、使命及目標,為後續蒐集資訊與擬定方案奠定方向。敘述吻合→正確。

B. 為查明事實原因而發展備選方案過程
‧「查明事實原因」屬 Intelligence 階段,「發展備選方案」則屬 Design 階段,並非策略階段→錯誤。

C. 選擇最佳可行方案的過程
‧這是 Choice 階段的核心任務→錯誤。

D. 確定組織的專業分工過程
‧屬於執行或組織化(implementation/organizing)工作,並非策略階段→錯誤。

答案解析

策略階段的重點在「訂定方向」──先描繪未來想要達成的目標與期望,代入 Simon 決策模式即為首要步驟。此階段若缺失,後續所蒐集的資訊與方案評估將失去依據,導致資源錯置或政策偏差。

因此,能正確描

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