107年:護理基本護理(2)

成功的推動目標管理,不僅要將目標管理簡化為一種管理程序,更需要導入相關技巧才得以成功。下列何者為目標管理成功的要件?①主管清楚列出目標 ②依個人能力分配不同目標 ③把權限與責任分授給各級主管 ④目標由主管和員工共同完成 ⑤定期回饋進展狀況

A①②③
B②③④
C③④⑤
D①④⑤

詳細解析

本題觀念:目標管理(Management by Objectives, MBO)成功推動要素

MBO強調「參與式目標設定、自我控制、定期回饋」。要真正落實,除了流程(設定→行動→自我控制→檢討),還必須具備若干關鍵條件:

  1. 權責相符並向下授權──主管須放手讓各階層依職責自行執行。
  2. 目標必須由主管與員工「共同」協商,符合SMART原則,而非上對下單向指派。
  3. 進度與成果需定期檢討、回饋,以便必要時修正行動方案。

選項分析

① 主管清楚列出目標
 • 目標雖需清楚,但若由主管單方面擬定,違反MBO「參與式決策」精神,因此不是成功要件。

② 依個人能力分配不同目標
 • MBO強調個別目標須與組織整體目標連結(Relevant),並非只看個人能力去「分配不同目標」。此敘述偏向人事考績而非MBO核心,故不屬必要條件。

③ 把權限與責任分授給各級主管
 • 落實MBO必須「授權」使部屬能自行規劃與控制工作,故此項正確。

④ 目標由主管和員工共同完成
 • 充分體現參與式目標設定,是MBO的靈魂,故此項正確。

⑤ 定期回饋進展狀況
 • MBO程序中的「定期檢討/回饋」,可確保目標達成及及時修正,為成功關鍵,故此項正確。

答案解析

綜合以上,符合MBO成功要件的是③「權責分授」、④「

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