107年:護理基本護理(2)

有關策略性規劃(strategic planning )的步驟,下列何者正確?

A確認組織的使命與目標→制定策略 →SWOT 分析→執行策略 →評估結果
B確認組織的使命與目標→制定策略 →評估結果 →執行策略 →SWOT 分析
C確認組織的使命與目標→制定策略 →執行策略 →SWOT 分析→評估結果
D確認組織的使命與目標→SWOT 分析→制定策略 →執行策略 →評估結果

詳細解析

本題觀念:策略性規劃(Strategic Planning)的標準程序

策略性規劃是高階管理者為組織未來 3–5 年甚至更長期的方向所進行的整體性規劃。核心精神是「先看清楚自己與環境,再決定要走的路」,因此必須先做環境掃描(SWOT 分析),再擬定策略並落實、評值。典型步驟如下:

  1. 確認組織使命(Mission)、願景(Vision)與長期目標
  2. 進行環境掃描:SWOT 分析(Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats)
  3. 擬定策略(策略選項的形成與取捨)
  4. 執行策略(行動計畫、資源配置)
  5. 評估與回饋(KPI 監測、必要時修正策略)

選項分析

A. 確認使命與目標→制定策略→SWOT 分析→執行策略→評估結果
 錯在「先擬策略才做 SWOT」,忽略了策略必須建立在對內外環境充分了解之上。

B. 確認使命與目標→制定策略→評估結果→執行策略→SWOT 分析
 同樣把 SWOT 放到最後;且「評估結果」應該在執行之後才有結果可評估,次序顛倒。

C. 確認使命與目標→制定策略→執行策略→SWOT 分析→評估結果
 執行完才做 SWOT 更不合理,等於「盲目行動後才看清環境」,與規劃邏輯相違。

D. 確認使命與目標→SWOT 分析→制定策略→執行策略→評估結果
 符合標準

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