在評估個人危機中對壓力事件的理解與感覺時，下列何者正確？①評估個人在生理、角色及人際的變化，以了解事件對個人的影響 ②了解面對壓力事件的反應行為、因應與防禦機制 ③評估不適應及壓力症狀出現的時間 ④擴展會談議題，不以壓力事件為核心

本題觀念：危機評估（Crisis Assessment）的核心內容

危機介入的第一步是「協助個案說清楚、看清楚」所處的壓力事件與其主觀感受。有效的危機評估必須聚焦在：

1. 壓力事件對個人各層面的影響（生理、角色功能、人際互動）
2. 個案目前所採取的反應行為、因應策略及防衛機轉
3. 症狀或不適應行為出現的時間與經過，以判斷危機階段及是否已進入急性壓力症/創傷後壓力症等診斷範圍
4. 訪談重點應緊扣「引爆事件」，避免在初步評估階段把議題發散到與壓力事件無關的領域，否則易讓焦點模糊、不利於問題釐清

選項分析

① 評估個人在生理、角色及人際的變化，以了解事件對個人的影響
• 正確。危機造成的衝擊常從生理症狀（失眠、心悸）、社會角色（工作績效下降、照顧者功能受阻）及人際關係（衝突、疏離）全面顯現，評估這些改變有助於判定危機嚴重度與支持系統需求。

② 了解面對壓力事件的反應行為、因應與防禦機制
• 正確。了解現行因應策略是否適當（如求助、情緒宣洩）或不適當（如酗酒、否認）是制訂護理計畫與教導替代因應技巧的基礎。

③ 評估不適應及壓力症狀出現的時間
• 正確。症狀出現的時間可協助區分急性壓力反應（３天內）、Acute Stress Disorder（３天–１個月）、PTSD（＞１個月）或一般調適障礙，並可推估危機經過哪一階段

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