108年:護理基本護理(1)

下列何者對管理學大師彼得杜拉克(Peter F. Drucker )所倡導的目標管理(management by objectives )之敘述最為適切?

A目標管理關注的是組織目標,而非個人的目標
B目標管理對人性的基本預設是與 X理論一致
C目標管理是一種以過程為導向的管理方法
D目標管理強調成員參與決策及共同制定目標

詳細解析

本題觀念:Management by Objectives(MBO,目標管理)

MBO 是 Peter F. Drucker 提出的一套「結果導向」管理工具,核心精神在於:

  1. 主管與部屬「共同參與」設定與組織目標相連結的 SMART 目標。
  2. 透過目標明確化使部屬得以「自我控制」,並於一定週期內檢討績效。
  3. 重視成果(output),而非過程(process)。

這些特色在護理行政中常被用來提升單位品質指標(如壓瘡發生率)或推動績效管理。

選項分析

A. 「目標管理關注的是組織目標,而非個人的目標」
 錯誤。MBO 強調個人目標與組織目標「垂直連結」與「橫向一致」,兩者需要同時兼顧且相互支持。

B. 「目標管理對人性的基本預設是與 X 理論一致」
 錯誤。McGregor 的 X 理論認為人性本惰,需要外在控制;MBO 側重部屬的自我控制與自我激勵,符合較正向、信任部屬潛能的 Y 理論假設。

C. 「目標管理是一種以過程為導向的管理方法」
 錯誤。MBO 著重「結果」或「產出」,讓部屬依各自選擇的方法達成目標,因此屬結果導向而非過程導向。

D. 「目標管理強調成員參與決策及共同制定目標」
 正確。共同參與設定目標是 MBO 的靈魂,使目標更具承諾度與可行性,也與 Y 理論的人性觀一致。

答案解析

目標管理之所以能

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