醫療品質管理的手法及工具中，常用的柏拉圖是運用於問題解決流程中哪個步驟?

本題觀念：

本題考察醫療品質管理及品管手法中，Pareto Chart（柏拉圖）在整體問題解決流程中的應用時機。Pareto Chart屬於品管七大工具（7 QC Tools）之一，主要用來依照發生頻率或成本排序，協助團隊從眾多問題或原因中找出「最關鍵的少數（vital few）」，並以此為基礎提出重點改善方案。

選項分析

• 選項A 問題確認
  問題確認階段著重於現況與目標差距的界定，常用的工具為5W2H、流程圖等，用以明確描述問題本身。此時尚未蒐集並分析數據，因此並不適用Pareto Chart(process.st)。

• 選項B 回饋改善
  回饋改善屬於執行過程後的追蹤與修正階段，重點在評估已實施對策的成效、修正偏差，並非用來決定對策的優先順序，故不適合使用Pareto Chart。

• 選項C 成果評估
  成果評估階段會運用統計圖表比較改善前後的差異，可能用到控制圖或趨勢圖等，Pareto Chart雖能呈現改善後的分類變化，但其主要功能並非評估成果，而是聚焦關鍵問題，不符本題問法。

• 選項D 提出方案
  在提出方案（對策擬定）階段，團隊已蒐集並整理具體數據（如缺失類別及發生次數），需藉助Pareto Ch

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