專師 - 品質改善工具與方法

管制圖係由修華特(Shewhart)所發明,其利用統計方法將所蒐集的資料算出管制界限,以管制及判斷是否有變異發生。管制界限通常為平均值加減(+/-)幾個標準差?

專科護理師為維護照護品質，進行輸血錯誤的根本原因分析(root cause analysis)，應用反應性屏障分析法(reactive barrier analysis)分析錯誤原因，發現為血袋編號貼紙材質容易脫落導致沾黏，此為何種屏障類型？

有關「以病人為中心」的全面品質管理(total quality management，TQM)，下列敘述何者錯誤？

醫療品質管理的手法及工具中，常用的柏拉圖是運用於問題解決流程中哪個步驟?

品質改善專案常用的特性要因圖(cause and effect diagram)，主要是找出問題的根本原因， 所以又稱為?

照護品質維護為專科護理師的核心能力之一，在參與急診病人跌倒根本原因分析 (root cause analysis， RCA)時，與小組成員運用時序法，列出事件發生時間的先後順序，為根本 原因分析的哪一個階段?

在品質改善手法中，目標的設定必須具體可行、能夠量化。有關目標設定依據之敘述， 下列何者錯誤?

有關醫院推動持續品質改善(CQI)之敘述，下列何者錯誤?

根據史克勞德對於持續性品質改善(CQI)的詮釋，下列敘述何者正確?

當醫院發生不良事件，採用「根本原因分析(RCA)」來進行調查時，下列何者屬於釐清事件發生的階段?

有關根本原因分析(root cause analysis， RCA)的敘述，下列何者正確?

根本原因分析(root cause analysis，RCA)是一種回溯性分析失誤事件的工具，執行步驟與 方法包括:① 組織團隊 ② 找出近端原因③ 確認根本原因④ 設計及執行改善之行 動⑤ 彙整資料與確定問題 ⑥ 收集資料。下列何者為正確的執行順序?

FOCUS-PDCA 為美國推行持續性品質改善(CQI)常用的手法，下列何者不是FOCUS-PDCA必須執行的步驟及內容?

在開刀房忙亂之中，為能改善輸血錯誤事件發生，下列何種品質改善方式最恰當?

持續性品質改善的詮釋，下列何者正確?

若以 PDCA 策略改善術後疼痛問題，下列情境何者最能代表 PDCA 中的A?