111年:專師通論
有關醫院推動持續品質改善(CQI)之敘述，下列何者錯誤?
A以團隊合作方式達成全面品質管理
B尊重每一部門及員工提出的品質改善方案
C運用大數據分析管理進行品質增進計畫
D以領導者為中心建構醫院核心價值與文化
詳細解析
本題觀念：
本題聚焦醫院如何推動持續品質改善（Continuous Quality Improvement, CQI），探討CQI在醫療機構中強調的核心要素：以流程為導向、資料驅動、跨部門團隊合作及全員參與，並與傳統自上而下、以領導者為中心的品質管理作法做比較。
選項分析
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選項A 以團隊合作方式達成全面品質管理
CQI與總體品質管理（TQM）本質上強調團隊合作。TQM原則指出「Teamwork means employee involvement in quality… members of the team work together…」且CQI實務上常透過跨領域、跨部門團隊共同運用PDSA循環、Lean或Six Sigma等方法改善流程 (healthcareadministration.com)。 -
選項B 尊重每一部門及員工提出的品質改善方案
CQI重視來自基層及各部門人員的參與與回饋，「Work collaboratively to help create and maintain a CQI cul
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