社會支持是指個人可以感受、察覺或接受來自他人的關心或協助，例如「一時無法改變飲食習慣，不代表你無能」，是屬於下列何種社會支持？

本題觀念：

本題考查的核心觀念是社會支持（Social Support）的分類。

在營養諮商與衛教的領域中，最常引用的分類架構通常來自 House (1981) 或 Cobb (1976) 的理論，將社會支持分為四大類。營養師必須能夠區辨不同對話內容屬於哪一種支持類型，以便在諮商過程中精準運用。

一般常見的四大類社會支持如下：

1. 情感性支持 (Emotional support)：同理、信任、愛與關懷。
2. 工具性/實質性支持 (Instrumental/Tangible support)：金錢、時間、勞力或物質上的直接援助。
3. 訊息性支持 (Informational support)：提供建議、指導或資訊。
4. 評價性支持 (Appraisal support) 或 自尊支持 (Esteem support)：提供回饋、肯定個人價值、幫助個體進行自我評估（例如：肯定對方的能力、釐清並非個人無能）。

---

選項分析

• A. 自尊（esteem）：正確。

  • 又稱為評價性支持（Appraisal support）。此類支持的功能在於肯定個體的價值或提供對其表現的回饋，幫助個體建立正向的自我評價。
  • 題幹中的語句「一時無法改變飲食習慣，不代表你無能」，直接針對個案的「能力（Competence）」與「自我價值（Self-worth）」進行再保證（Reassurance）。
  • 這句話的目的是為了維護個案的自尊，糾正個案將「行為失敗（沒改變飲食）」歸因於「個人特質缺陷（無能）」的錯誤認知，因此屬於自尊支持。

• B. 情感（emotional）：錯誤。

  • 情感支持側重於表達同理心、愛、信任與關懷，例如：「我知道這對你來說很辛苦」、「我們都會陪在你身邊」。
  • 雖然題幹的話語帶有安撫性質，但其核心邏輯是在做「價值判斷的釐清」（不是無能），而非純粹的情感流露或陪伴。

• C. 網絡支持（network）：錯誤。

  • 網絡支持（有時歸類為社會成員支持）側重於讓個體感覺到自己屬於某個團體，擁有歸屬感，不感到孤單。例如：「歡迎加入我們的減重互助會」。

• D. 實質性或工具性（tangible or instrumental）：錯誤。

  • 工具性支持側重於提供具體的物質幫助或服務。例如：幫忙買健康的便當、提供金錢購買營養補充品。題幹中並未提供任何實質物品或服務。

---

答案解析

題目中的語句「不代表你無能」，是諮商者給予個案的一種正向回饋（Feedback）與肯定（Affirmation）。它協助個案將「單次行為的挫折」與「整體自我價值」分開，避免個案陷入自我否定的狀態。這種針對個人能力與價值的維護與肯定，正是自尊支持（Esteem Support）（或稱評價性支持）的典型定義。

因此，正確答案為 (A) 自尊（esteem）。

---

核心知識點

考生在準備社會支持（Social Support）章節時，應重點記憶以下關鍵字對應：

1. 情感性 (Emotional)：關鍵字「同理、傾聽、安慰、愛」。(Feelings)
2. 工具性 (Instrumental)：關鍵字「金錢、物質、服務、直接幫忙」。(Tangible help)
3. 訊息性 (Informational)：關鍵字「建議、忠告、知識、指導」。(Advice)
4. 評價性/自尊性 (Appraisal/Esteem)：關鍵字「回饋、肯定價值、釐清能力、社會比較」。(Feedback & Self-worth)

考試技巧：看到題目涉及「能力肯定」、「不代表失敗」、「你做得很好」這類與自我評價有關的語句，優先選擇「評價性」或「自尊」支持。

參考資料

1. House, J. S. (1981). Work stress and social support. (經典社會支持分類理論)
2. 社會支持 - 教育百科
3. 營養諮商與教育 - 社會支持的應用 (營養師國考相關教材)