113年:護理基本護理(1)

下列何種組織結構最適合規模小且複雜性低的護理之家?

A專案式結構
B矩陣式結構
C簡單式結構
D科層式結構

詳細解析

本題觀念:組織結構類型與適用情境

題目考查護理行政中「組織結構」的選擇原則,特別是不同結構的特色、優缺點與適用規模。

選項分析

A. 專案式結構(Projectized Structure)
‧ 以「專案」為核心,資源、人力臨時編組,專案完結即解散。
‧ 適用:時間有限、目標明確且跨部門協作的臨時或一次性任務,如醫院搬遷、電子病歷導入。
‧ 缺點:長期穩定性與持續運作較差,對於需要日常照護服務的護理之家並不合適。

B. 矩陣式結構(Matrix Structure)
‧ 具雙重指揮鏈,員工同時向功能主管與專案主管報告。
‧ 優點:資源共享、促進跨部門協調,能因應高度複雜、多變動的環境。
‧ 缺點:指揮路線易混淆、溝通成本高。
‧ 適用:大型醫院的加護中心、品管中心等高複雜度單位。對於規模小、流程單純的護理之家反而造成管理負荷。

C. 簡單式結構(Simple Structure)—正確
‧ 特徵:扁平層級、決策權集中於少數或單一管理者、正式化程度低,流程直接且彈性高。
‧ 優點:反應迅速、成本低、溝通管道短。
‧ 缺點:過度依賴關鍵領導者,不適合規模擴大後的複雜運作。
‧ 適用:診所、小型長照機構、規模小且複雜性低的護理之家。題目描述完全符合此型態,因此為最佳選擇。

D. 科層式結構(Bureaucratic

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