113年:護理基本護理(2)
護理長依護理師工作表現與發展需求,擬定其生涯發展目標,下列敘述何者正確?
A(A)能力優良有發展潛力者,給予前程管理
B(B)能力普通表現尚可者,安排再教育
C(C)表現欠佳無改善空間者,給予適當輔導
D(D)能力較差有改進空間者,勸退或資遣
詳細解析
本題觀念:護理人員績效-潛能評估與生涯發展策略
臨床單位常以「工作表現(績效)」及「發展潛力(學習與晉升能力)」兩大構面將員工分群,並據此擬定差異化的生涯發展措施。此概念又稱 Nine-Box Grid,目的在把有限的培育資源投向最具效益的對象,同時處理低績效或低潛力人員的去留問題。
典型分類與處置
- 高績效+高潛力:核心菁英,給予「前程管理(Career/Succession Management)」——快速晉升通道、跨部門歷練、領導力計畫。
- 中績效或低潛力但績效尚可:穩定主力,重在維持現職表現,必要時安排特定再教育或工作豐富化,而非大幅投入高階發展資源。
- 低績效但具潛力:先給予目標清晰的輔導與訓練,設定改善期限,視成效決定留用。
- 低績效+低潛力:改善空間有限,通常進入勸退、調職或資遣程序。
選項分析
A. 能力優良有發展潛力者,給予前程管理
‒ 完全符合高績效+高潛力的策略,屬正確敘述。
B. 能力普通表現尚可者,安排再教育
‒ 中績效人員的重點在「維持」而非「大量再教育」。可視需要給予短期訓練,但題幹強調「生涯發展目標」,此群並非主要投資對象,敘述不夠精準。
C. 表現欠佳無改善空間者,給予適當輔導
‒ 已明示「無改善空間」,應進入離職管理而非再輔導,故錯誤。
D. 能力較差有改進空間者,勸
...(解析預覽)...