某加護病房8月份平均有23位護理人力，離職5位，該單位在8月的流動率（%）約為多少？

本題觀念：護理行政－人力指標「流動率 (turnover rate)」之計算

護理管理考題常要求考生熟記並靈活套用人力管理公式，其中「流動率」計算最為基本。流動率反映單位員工離職情形，是評估留任及人力穩定度的重要指標，公式如下：

　月流動率 (%) ＝（當月離職人數 ÷ 當月平均在職人數）× 100

理想年流動率約 5–10%；若過高，顯示人員留任與工作環境需改善。

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計算步驟

1. 釐清題目數值
   ‧ 平均在職護理人力：23 位
   ‧ 當月離職人數：5 位

2. 套用公式
   5 ÷ 23 ＝ 0.21739

3. 轉換百分比
   0.21739 × 100 ＝ 21.739 ≒ 21.7%

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選項分析

A 20.8%：對應 5 ÷ 24 ≈ 0.208，分母多算人力，低估流動率。
B 21.7%：最符合 5 ÷ 23 的正確計算，為正確答案。
C 22.1%：四捨五入取到 22，略高於實際值。
D 20.9%：對應 5 ÷ 23.9 ≈ 0.209，仍屬低估。

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答案解析

題目已給「平均有 23 位護理人力」，故須以 23 為分母，不可再自行調整。將 5 位離職人員除以平均 23 位在職人員後乘以 100，可得約 21.7%。因此選項 B 正確。

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臨床重要

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