112年:護理基本護理(1)
喜歡一起旅遊、唱歌的同仁聚集組成的組織稱為:
A功能式組織
B非正式組織
C部門化組織
D矩陣式組織
詳細解析
本題觀念:組織理論─正式與非正式組織的區辨
題目描述「喜歡一起旅遊、唱歌的同仁聚集組成的組織」,關鍵線索是「因共同興趣、情感自然形成」,並非公司章程或職務流程規定的正式部門。因此考點在於辨識「非正式組織 (informal organization)」的特色。
1. 選項分析
A. 功能式組織
‧ 依「功能」(如護理、行政、人事、財務) 分工設立部門,是正式組織架構的一種。
‧ 與題幹所述的興趣團體無關,故錯誤。
B. 非正式組織 ★正確
‧ 由員工基於個人興趣、情感或社會需求自發形成,例如球隊、旅遊社團、午餐小圈圈。
‧ 霍桑實驗指出,這類群體對員工行為與士氣具有顯著影響力。
‧ 完全符合題意。
C. 部門化組織
‧ 又稱部門制、分部制,可依產品別、區域別或流程別劃分,屬於正式組織設計。
‧ 興趣導向的小團體並非部門化組織,故錯誤。
D. 矩陣式組織
‧ 將功能式與專案式 (或產品式) 垂直、水平交叉,員工同時接受兩條指揮鏈管理。
‧ 屬複雜正式結構,與自發興趣團體不符,故錯誤。
2. 答案解析
正式組織 (formal organization) 由組織目標與職務需求所規範;非正式組織則是在工作場所中自然衍生,滿足人員的「愛與歸屬」等社會心理需求。
題
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