有關組織控制幅度（span of control ）的敘述，下列何者正確？

本題觀念：Span of Control（組織控制幅度）的影響因素與彈性運用

Span of control 指一位管理者可直接監督的部屬人數。最佳控制幅度並非固定值，而需視「部屬特性、工作性質、科技與制度支援、單位績效」等條件動態調整。近年管理學強調「以績效為基準的組織設計」，主管可透過績效指標（如生產力、效率、病人安全事件率等）回饋，機動收斂或放寬控制幅度，以確保資源配置與組織目標一致。

選項分析

A. 可依單位績效高低調整組織控制幅度
－正確。單位達成目標、流程成熟且績效穩定時，代表自我管理能力佳，可適度放大控制幅度；反之績效低落時，宜縮小控制幅度加強督導。此種「績效導向、彈性配置」是現代組織設計的核心。

B. 工作人員能力有限控制幅度不宜擴大
－表面看似合理，但「能力有限」會因教育訓練、標準化流程、資訊系統等而改善，並非永遠無法擴大；若只用「能力有限」為唯一依據，忽略其他資源（例如臨床決策支援系統、績效回饋機制），就可能低估可行的控制幅度。因此描述過於絕對，視為不正確。

C. 控制幅度大能有效掌握資訊提升效率
－過大的控制幅度常導致資訊擁塞、溝通延遲，反而不利效率及決策品質。只有在工作標準化高、部屬自主度佳且有資訊科技輔助時，放大控制幅度才可能兼顧效率，故此敘述過度簡化。

D. 控制幅度小會顧此失彼影響目標達成
－控制幅

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