護理部指派護理長籌備新病房，其中有關訂定人員的工作說明書及職責，屬於下列何項護理管理過程？

本題觀念：護理管理流程 (POLC) 中「組織(Organizing)」的內涵

護理管理流程常以 POLC 四大功能說明：

1. 規劃 (Planning)──設定目標、擬定策略與行動方案。
2. 組織 (Organizing)──配置人力與資源、劃分部門、訂定職責與職權，包含撰寫工作說明書 (Job Description)。
3. 領導 (Leading)──激勵、溝通、團隊建立與衝突管理，使成員願意達成目標。
4. 控制 (Controlling)──建立標準、監督執行、評值績效並進行矯正。

「工作說明書」明確列出每一職位的職責、權限、工作內容及所需資格，它屬於人力配置與職責劃分的工作，本質即為「組織」功能的一部分。

選項分析

A. 規劃：聚焦於「做什麼」與「何時做」的策略，尚未進入分派人員與界定責任的層次，因此不符題意。
B. 組織：將目標落實為具體的人力與資源安排，核心工作之一正是「撰寫工作說明書與職責」，故為正確答案。
C. 領導：強調動機、溝通與指導，著重影響人而非訂定制度與職責。
D. 控制：屬於事後檢核與矯正機制，與前置的人員職責設定無直接關聯。

答案解析

題目情境為「護理長籌備新病房」並「訂定人員的工作說明書及職責」。這正是將既定目標（開設新病房）轉化為明確工作分工的過程，透過撰寫 Job Descripti

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