112年:護理基本護理(2)
李督導長學有專精，待人接物頗獲好評，王護理師主動找她諮詢個人生涯規畫及未來發展，督導長是運用下列何種影響力？
A法統影響力（legitimate power ）
B強制影響力（coercive power ）
C榜樣影響力（referent power ）
D專家影響力（expert power ）
詳細解析
本題觀念：French & Raven「領導者影響力來源」
護理行政常考領導者可運用的五種權力來源：
- Legitimate power（法統/職權）：來自職位本身，被賦予頒布命令、制定規則的正式權力
- Reward power（獎賞）：以給予升遷、分派好班表等酬賞作為動機
- Coercive power（強制）：依賴懲罰、扣分、排班不利等手段
- Expert power（專家）：基於專業知識與技術而產生信服
- Referent power（榜樣/典範）：因個人魅力、品格、價值觀而獲得尊敬與認同，部屬希望「像他一樣」
選項分析
A 法統影響力（legitimate power）
－來源：組織賦予的正式職位。
－情境：護理長指派班表、下達命令時。
－與題幹「主動諮詢」無直接關係，故不符。
B 強制影響力（coercive power）
－來源：懲罰、負向後果。
－題目描述並未出現任何威脅或懲罰元素，故排除。
C 榜樣影響力（referent power）
－來源：部屬對領導者的敬佩與同一化；視其為學習榜樣。
－題幹提到「學有專精，待人接物頗獲好評」，展現專業與人格魅力；王護理師「主動」尋求生涯諮詢，正是把督導長當作典範，自發性地想與其靠近並模仿，因此完全符合 referent pow
...（解析預覽）...