護理師 - 領導權力與衝突管理

關心業績、要求達成任務和效率、較少關心護理師的需求,屬於Blake及Mouton 管理方格理論中的何種領導風格?

由領導者給予獎勵，包括升職、加薪、正面的評價與鼓勵，此屬於何種權力？

新進護理師發現自己無法如期完成工作而延遲下班，找護理長討論如何精進臨床照護知識及技能，此時護理長可應用下列何種影響力？

林護理師於病房工作1.5年，對病人整體性照護在指導下可完成，剛晉升為N1層級。護理長對於林護理師的領導，適合採用赫爾賽（Hersey） 與布朗查德（Blanchard）之情境領導理論（situational leadership theory）中的何種領導型態？

有關組織中的授權,下列敘述何者最為適切?

因疫情影響導致單位占床率下降,護理長請護理師支援其他病房護理工作,是運用下列何種影響力?

同時考慮「工作結構」、「領導者與成員關係」、「職位權力」的關係所發展出的領導行為，屬於下列何種領導理論？

某病房甲組長允諾護理長籌辦今年單位的忘年會，經過2週後，甲組長表示籌辦忘年會工作繁瑣，請護理長另外指派其他較有能力的同仁負責，下列何項護理長的處置最適宜？

衝突的發展過程中，當個體感受知覺衝突，且產生情緒反應時，屬於下列那一個階段？

依據Hersey及Blanchard （1993）提出的情境領導理論，領導者應依下列何種要素來決定領導型態？

依據單位內部及外部的環境作適度工作調配，帶領團隊達成共同目標，此領導者運用下列何種領導理論？

關於有效授權的原則，下列敘述何者正確？

李護理長從事護理工作超過10年，面對需同時完成碩士班進修及評鑑任務的壓力，難以抉擇取捨，他正面臨下列何種內在衝突？

李督導長學有專精，待人接物頗獲好評，王護理師主動找她諮詢個人生涯規畫及未來發展，督導長是運用下列何種影響力？

有10位急診病患同時到達，由於當天上班的護理師技術熟練且資深，護理長就將任務交待後即離去。護理長是運用Douglass 提出的那一種領導型態？

某新進護理師找護理臨床教師（preceptor ）討論須改進的知識及技能，護理臨床教師可使用下列何種權力影響此新進人員？

在衝突的發展過程中，那一個階段最適合運用衝突處理技巧來避免非功能性衝突繼續擴大？

下列何種衝突管理策略可達到雙贏？

有關Spreizer(1995) 的心理賦權（psychological empowerment ）策略之敘述，下列何者正確？

有關管理與領導的敘述，下列何者正確？

藥劑部主管與護理部主管在審查年度預算時發生預算協調上的衝突，屬於下列何種衝突類型？

因個人擁有高度專業知識技能而贏得部屬的尊敬和信從，是屬於下列何種影響力？

在單位中若大部分的護理同仁為資淺且臨床能力較不足，但仍有意願完成工作，基於情境領導理論，此時護理長宜採取下列何項領導行為？

病人因水腫氣喘至急診求助，經檢傷分類後至內科急診區域等候。護理師幫該病人抽血後，等候50分鐘才取得抽血報告。家屬因不耐久候、情緒失控，大吵大鬧。約10分鐘後醫師來看病人並解說病情。家屬抱怨等了2個小時，非常生氣，不聽醫療人員的說明。醫師見狀「冷處理」，家屬情緒更加激動。根據上述情境，醫師為了等待抽血結果才能進行後續醫療處置，但病人家屬是希望醫師趕快緩解病人氣喘及水腫的問題。依據Daft & Mar

承上題【病人因水腫氣喘至急診求助，經檢傷分類後至內科急診區域等候。護理師幫該病人抽血後，等候50分鐘才取得抽血報告。家屬因不耐久候、情緒失控，大吵大鬧。約10分鐘後醫師來看病人並解說病情。家屬抱怨等了2個小時，非常生氣，不聽醫療人員的說明。醫師見狀「冷處理」，家屬情緒更加激動。根據上述情境，醫師為了等待抽血結果才能進行後續醫療處置，但病人家屬是希望醫師趕快緩解病人氣喘及水腫的問題。依據Daft &

衝突發生時，雙方都認為自己是對的，而不聽對方或旁觀者的意見，有關緩解衝突的原則，下列何者較不適當？

有關管理方格理論（managerial grid theory ）的構面，下列何者正確？

當單位內因占床率低時，在不違背勞動基準法規範下，要求護理人員拿休假不必來上班，此來自於管理者具有下列何種權力？

根據Douglass（1988）衝突解決模式，當衝突發生時，解決衝突的步驟中下列何者為最優先？

Blake及Mouton（1978）提出管理方格理論，下列何者為其領導最關鍵的要素或構面？

單位主管利用減薪、降級或解僱的方式達到行政管理的績效，是採用下列那一種影響力？

某護理長常以組織目標運用激勵人心方式與護理師溝通，讓部屬激發其才智，並感覺被尊重及認同，此屬於何種領導類型？

護理主管要求護理人員上班時應穿戴醫院規範制服及識別證，此領導者的權力為下列何者？

護師節將至，護理長請單位護理同仁票選出最優良的護理人員，此護理長領導型態為下列何者？

最能夠激勵部屬不斷提升自我能力是屬於下列何種類型的領導？

要達成群體目標時，民主式領導者較少藉助下列何項？