111年:護理基本護理(1)
有關「非正式組織」的敘述，下列何者正確？①對正式組織會產生影響力 ②組織的組成需明文規定③是一群能增加工作知能的人 ④因利害關係結合在一起 ⑤需有決策者做規劃領導
A①②③
B③④⑤
C①③④
D②④⑤
詳細解析
本題觀念：Formal organization vs. Informal organization（正式組織與非正式組織）
護理行政在談到組織行為時，常將「正式組織」與「非正式組織」並列比較。正式組織是以章程、職位權責與流程為基礎，由上而下明確規範的結構；相對地，非正式組織是員工基於工作互動、共同利益或個人情感自然形成的社會網絡。它沒有明文規章，但卻對員工士氣、工作流程甚至正式決策產生實質影響。
選項分析
① 對正式組織會產生影響力
• 正確。非正式組織透過人際網絡可加速資訊流通、形塑工作氣氛，甚至左右正式決策與政策推行成效。
② 組織的組成需明文規定
• 錯誤。成員的加入屬自然聚合，並無書面規章或職位說明書。
③ 是一群能增加工作知能的人
• 正確。成員之間非正式討論與經驗分享，常能補足正式教育訓練的空缺，提高工作技巧與效率。
④ 因利害關係結合在一起
• 正確。共同目標、興趣或利益（例如相同輪班、共同完成護理專案）促使成員自發聯結。
⑤ 需有決策者做規劃領導
• 錯誤。非正式組織沒有被任命的「決策者」。雖可能自然產生意見領袖，但並非由管理階層指定，亦無正式的規劃職責。
答案解析
綜合以上，符合非正式組織特徵的為 ①③④，故選 C。
知識整合與臨床重要性
- 影響正式組織：病房內的
...（解析預覽）...