有關精實生產（lean manufacturing ）的敘述，下列何者錯誤？

本題觀念：Lean manufacturing（精實生產／Lean thinking）在醫療品質管理中的核心理念

Lean 源自 Toyota Production System，後來被大量移植至醫療院所（Lean healthcare）。其精神可用一句話概括：「持續消除浪費（waste），讓流程流暢，將有限的資源聚焦在對顧客真正有價值的活動。」在醫療領域，顧客即為病人，因此 Lean 與 IOM 提出的「效率（Efficient）」、「以病人為中心（Patient-Centered）」兩大品質目標高度契合。

典型的七大浪費包括：等待、搬運、過度加工、庫存、動作、缺陷、人才未被充分運用。Lean 的導入重點並非裁員，而是

1. 流程精簡與標準化（eliminate non-value-added steps）
2. 讓前線人員有更多時間做真正的照護工作（value-adding work）
3. 強調病人需求與價值流（value stream）

選項分析

A. 「是一種精簡流程」
Lean 的第一步就是分析並移除不產生價值的流程節點，因此此敘述正確。

B. 「促使員工有更多時間專注於工作」
Lean 透過減少尋物、重工、等待等浪費，使護理師及其他醫事人員能把時間投射在直接照護病人或專業判斷上，此項正確。

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