在醫院組織結構中，下列何者不是集權（Centralization ）的優點？

本題觀念：集權（Centralization）的組織優劣比較

考題鎖定在「集權 v.s. 分權」的優缺點辨識。集權是指決策權力集中於高階管理層，常見於高聳式 (tall) 組織或組織面臨緊急事件時。熟悉其典型優點與缺點，即可快速排除干擾選項。

選項分析

A. 決策效率化，易於管理
‧集權由少數高層快速拍板，命令單一，避免多頭馬車。
‧屬於集權的「核心優點」，故 A 正確。

B. 職權和職責階層完整化
‧「階層完整化」聽似正面，實則描述的是官僚式結構的特徵──層級多、流程冗長。
‧在集權體系裡，下屬常被剝奪相應的職權，導致「權責不相符」，並非優點，而是常見缺點（溝通變慢、彈性差）。
‧因此 B 並非集權優點，為本題答案。

C. 減少部門間衝突發生的機會
‧權力集中，決策與資源分配由同一核心發出，可降低部門各自爭取資源或相互扯皮的情形。
‧屬於集權可能帶來的好處，故 C 正確。

D. 人員、設施可以精簡
‧決策集中、標準化程度高，避免重複性職位或設備；可達到精簡編制的效果。
‧亦屬集權常見優點，故 D 正確。

答案解析

集權主要優點：

1. 決策快速且一致（A）
2. 管理控制容易，部門衝突較少（C）
3. 標準化流程，資源不重複（D）

缺點：層級過多、缺乏彈性、基層權限不足，導致權責分配

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