護理長利用在職教育強化護理同仁之護理技能，依據Gillies的護理管理過程理論，護理長這個行為是屬於下列何者？

本題觀念：系統理論 (Input-Throughput-Output-Feedback) 在護理管理中的應用

Gillies 以開放系統觀點來闡述護理管理流程，將組織視為一個不斷與環境互動的系統，強調四個相互循環的階段：

1. 輸入 (Input) – 進入組織的各種資源
2. 轉化過程 (Throughput / Process) – 組織內部將資源「加工」的所有活動
3. 輸出 (Output) – 最終產出或成果
4. 回饋 (Feedback) – 產出對環境及組織帶來的反饋，用於修正前述三階段

題幹描述「護理長利用在職教育強化護理同仁之護理技能」。在職教育屬於組織內部將「人力這項輸入」轉換成「能力提升」的過程，完全符合「轉化過程」的定義。

選項分析

A. 輸入
• 指投入系統的資源，如人力、設備、經費、資訊。
• 在職教育本身並非外部投入，而是對既有人力進行內部加工，故不屬此類。

B. 轉化過程 (正確)
• 任何把輸入資源轉換為可用產出的內部活動都屬此範疇。
• 提供教育訓練、技能訓練、流程改善皆屬於轉化。
• 透過在職教育，護理人員由「具備基礎能力」(輸入) 轉化為「能力更精進」(可用輸出) 的過程，故選B。

C. 輸出
• 系統產生的成果，如病人滿意度提高、臨床品質改善、護理人員技能提升後的工作

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