108年:護理基本護理(2)
護理督導長負責督導的單位數是屬於下列何者?
A組織結構
B管轄幅度
C組織溝通
D階層範圍
詳細解析
本題觀念:管轄幅度(span of control)
在組織管理學中,「管轄幅度」又稱「管理幅度」或「監督幅度」,是指一位主管能夠直接指揮、協調並負責督導的下屬人數或作業單位數。
護理督導長(nursing supervisor)上承護理部主任,下轄多個護理站或病房;其「負責督導的單位數」正是在衡量該職位的管轄幅度大小。
選項分析
A. 組織結構
指整體的權責分配、部門劃分與層級關係,是宏觀的架構概念,非專指單一主管直接管理的單位數,故不符合題意。
B. 管轄幅度(正確)
明確定義就是「一名主管可有效指揮的下屬或單位數」。題幹描述「護理督導長負責督導的單位數」即屬此概念。
C. 組織溝通
關注資訊如何在組織內部流動,包括正式、非正式、上行、下行與水平溝通,與督導長直接管轄多少單位無直接關聯。
D. 階層範圍
常用來描述組織自最高層到最基層的垂直層級數(depth),強調的是「層」的多寡,而非「幅」的廣度,所以也非題意。
答案解析
護理督導長的角色在於透過巡視、會議與稽核等方式,協助多個病房或護理站達成護理品質標準。
衡量其「可有效監督的單位數」時,就使用管理學中的「管轄幅度」概念。管轄幅度太大,易造成督導不周與品質落差;太小,則組織層級膨脹、成本增加。國際建議臨床護理單位的理想管轄
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