組織變革理論中之「解凍（unfreezing ）、改變（change ）及再凍（refreezing ）」是由下列何者提出？

本題觀念：組織變革理論 (Lewin 的三階段變革模式)

護理管理領域常考「組織或流程改變」的理論工具。最經典的就是 Kurt Lewin 所提出的三階段模式：

1. 解凍 (Unfreezing) – 打破舊有慣性，創造變革動機
2. 改變 (Change/Moving) – 實質導入新流程、行為或結構
3. 再凍 (Refreezing) – 鞏固新作法，使其常態化並形成新文化

在臨床護理單位推動新制度（如導入電子護理記錄、實施磁性醫院照護模式）時，常以此模型規劃改變流程：先溝通危機意識→提供教育訓練與資源→最後透過政策、獎懲制度把新模式固定下來。

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選項分析

A. 柏拉圖 (Pareto)
　• 代表 80/20 法則 (Pareto Principle)、品管工具 Pareto 圖，非組織變革三階段提出者。

B. 帕金式 (Parkinson)
　• 以「Parkinson’s Law：工作會膨脹以填滿可用時間」聞名，與變革三階段無關。

C. 路因 (Lewin)　← 正確
　• 社會心理學家，提出「力場分析 (Force-field analysis)」及「解凍-改變-再凍」三階段變革模型，是組織變革理論奠基者。

D. 羅傑式 (Rogers)
　• 擅長創新擴散理論 (Diffusion o

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