影響護理資訊系統發展因素中，「資訊系統上線時，教育訓練不足」是下列那一類因素影響？

本題觀念：護理資訊系統導入之「4M1T」(人、事、物、時、地) 或「人-事-時-地-物」問題分析架構

在醫療機構評估或導入資訊系統時，常利用「人(Man)-事(Method)-物(Machine/Material)-時(Time)-地(Environment)」或精簡版「人、事、物、時」的管理工具來盤點與歸類可能的影響因子，以便針對弱點制定改善策略。

題幹指出：「資訊系統上線時，教育訓練不足」，核心是“教育訓練”這項「作業流程／方法」的規劃與執行問題，屬於「事(Method)」層面，而非人員本身、硬體軟體設備、或專案時程。

選項分析

A. 人的影響因素
　• 代表人員素質、態度、能力、接受度等。
　• 若題幹是「護理人員電腦能力不足」或「使用者抗拒」才屬於此類。教育訓練不足不是人員本身的問題，而是組織未安排完善。故此選項不符。

B. 事的影響因素　← 正確
　• 指政策、流程、方法、標準作業(SOP)、溝通協調、教育訓練等管理措施。
　• 系統上線前後未安排充分教育訓練，顯示流程與管理方法出現缺口，典型屬「事」因素。

C. 物的影響因素
　• 指硬體、軟體、網路、耗材等資源是否足夠與適用。
　• 例：伺服器效能不足、終端設備老舊、網路頻寬不足等。與教育訓練無關。

D. 時間的影響因素
　• 指專案時程、排程、峰離峰使用時間

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