當團體發展至「工作期」的階段時，團體領導者應有的角色，下列何項正確？①避免成員互相攻擊②鼓勵成員誠實表達 ③維持團體的凝聚力 ④協助成員準備與團體分離

本題觀念：團體發展階段（工作期）中領導者的角色功能

護理、心理衛生及團體治療理論中常將團體歷程區分為「形成期（形成／導向）→ 風暴期 → 規範期 → 工作期 → 終結期」或以「初期（導向）→ 工作期 → 終結期」三大階段說明。工作期（working stage / performing stage）是成員已建立基本信任與凝聚力後，開始聚焦於實質目標、任務與個人改變的階段。領導者此時的核心職責在於：

1. 維持安全且具支持性的氣氛，避免人身攻擊或破壞性行為。
2. 促進成員開放、誠實地自我揭露與互相回饋。
3. 強化並維持團體凝聚力，使成員能有效合作、解決問題並達成目標。
4. 監控團體過程、協助成員運用團體資源，但不應過度指揮，以鼓勵自發性與責任感。

協助成員「準備與團體分離」則屬於終結期（termination phase）的重點任務。

選項分析

① 避免成員互相攻擊
　• 工作期雖已具凝聚力，但衝突仍可能出現。領導者需及時引導，確保互動聚焦於議題而非人身攻擊，故為工作期的重要角色。正確。

② 鼓勵成員誠實表達
　• 工作期重在深入探討個人感受、行為及目標，領導者必須營造安全氛圍並鼓勵真誠分享。正確。

③ 維持團體的凝聚力
　• 凝聚力是促進工作期成效的關鍵，領導者需透過回饋、肯定及協助解決衝突來維持。正確。

④ 協助成

...（解析預覽）...